アンケート調査の効果的手法 

アンケートを使った読者増システム『メールアドレスキャッチャー』

アンケートを有効に使うことができれば、ライバルに絶対的な差をつけることが可能です

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始める前に知っておきたい基礎知識

そもそもアンケートの利点とは?
他にない「絶対的価値」:アンケートの最大の利点は、店の絶対的価値を生み出すValue(バリュー)を探り出せることです。アンケートの情報を分析すれば、お客様の潜在的ニーズを知ることができます。

実施する目的を明確にする
目的を明確にすれば7割成功:アンケートの目的が分かれば、7割方うまくいったも同然です。何故、そんなに目的が重要かというと、それは目的によってアンケートの設計や分析方法、お客様へのアプローチ方法が変わってしまうからです。

アンケート実施の「6つの目的」
(1)お客様像を掴んで戦略を立てる:お客様像を掴むとは、性別、年齢、職業などを調べてお客様の属性を知ることです。商品を購入している客層を掴むことで、客層にあった戦略(商品開発や品揃え、営業計画など)を建てることができるので・・・

アンケート実施の流れ
経営に利用するためのアンケート:アンケートの設計から経営に反映するまでの流れには、実施目的によって異なる2つのパターンがあります。そのうち経営に利用するためのアンケートは、次の目的のものが該当します。

必要に応じてアンケートの形式を選ぶ
テーブルに用紙を置く:アンケートをテーブルに置いてお客様の声を聞くのが、最も多い方法です。ホテルや飲食店ではお客様の滞留時間が長いため、注文を受けてから料理を提供するまでの時間など・・・

アンケート集計と見直しの目安を知る
回答率や割合に拘りすぎない:売上を上げるための価値を創造するアンケートの場合、単に回答数を集計した合計数やパーセントはあまり重要ではありません。

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アンケートが「役に立たない理由」
始める前に知っておきたい基礎知識
そもそもアンケートの利点とは?
実施する目的を明確にする
アンケート実施の「6つの目的」
アンケート実施の流れ
必要に応じてアンケートの形式を選ぶ
アンケート集計と見直しの目安を知る
「お客様を掴む」ためのアンケート
「買うか買わないかの決め手」を見つける
潜在的ニーズを掴み、価値を生む出す
「顧客名簿作り」と「従業員」のためのアンケート
おわりに
あなたのサイトで簡単に訪問者のアンケートや市場調査を行う事ができたら!WEB2.0時代の必需品 簡単にそしてクリエイティブにアンケートや市場調査を行える「サーベイクリエイター」
@WEBリサーチ [パーソナル版]
マーケティングリサーチ
懸賞で当選するコツありますか?アンケートデータ








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