コンサルティングの基本ガイド 

銀行・会計事務所出身の財務コンサルタントが書いた経営努力しなくても銀行が融資したくなる決算書作成マニュアル

コンサルティングというサービスや職業が日、実際には、どんなことをしているのか、また、するのかがよく知られていません。コンサルティングの範囲は非常に幅広く、時代によって変化しています。

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組織人事プロジェクト:B近年リーダーシップ開発が特に注目されています

リーダーシップ開発が注目されているといっても、定番の方法はないのです。


●リーダーシップ開発は最も新しいテーマです

近年、組織開発の中でも特にリーダーシップの開発は話題となっています。

社内MBA、ヤングアドバイザリーボード(若手社員による疑似役員会)など、様々な手法が考えられて各社で導入されています。

リーダーシップ開発のアプローチが目指そうとしているのは、次のことです。

○経営者として必要な知識・スキルを習得させる

○自分を振返り、自分で徹底的に考えてみる

○評論や机上の空論でなく、自分で「実行」する

○井の中の蛙から脱却するために外部から刺激を受けて「視点」を高める

などです。

リーダーシップを習得していくためには、座学形式のトレーニングや場の提供などのOJTを上手く組み合せる必要があり、加えて「自分を振返る」プロセスを持たせることが必要です。

これらを支援するのが、リーダーシップ開発プロジェクトであり、そのサービスの提供内容は次のようのことです。

1)各社のリーダー候補者の人材評価

2)リーダーシップ開発のための全体コースデザイン

3)中期的なプログラムデザインとプログラムの提供

4)参加者の習得状況・成長度合いのモニタリング

などです。

特に、3)中期的なプログラムデザインとプログラムの提供には、コンサルティングファームは次のようなプログラムを提供しています。

●リーダーシップ導入研修は多様な広がりを見せています

「そもそもリーダーシップとは何か?」というところから始まる、初期の導入時点で行われるプログラムです。

研修の前に360度調査などを実施し、自身の強みや弱み、コミュニケーションスタイルの把握から入ることが良くあります。

研修はまず「リーダーシップとは何か?」ということを考察することから入ります。

「マネジメント」と「リーダーシップ」を比較しながら、両者の違い・リーダーシップの特徴を理解していく流れになります。

そして、リーダーとしての役割を果たすために必要なステップを学んでいきます。

ステップ1)危機感の共有…変革の原動力となる危機感の共有を効果的に行う方法を学びます。

ステップ2)ビジョンの策定…ビジョンとは何か、良いビジョンとはどのようなビジョンかを理解します。

ステップ3)ビジョンの伝達…チーム・組織にビジョンを浸透させるための方法を学びます。

ステップ4)コーチング…チームメンバーをビジョンに導くための手法として、コーチングの手法を学び実践します。

ステップ5)障害への対処…ビジョン達成に向けて返還を進めるために発生するであろう障害への対処方法を学びます(例えば、関係者の利害を分析し、反対する確率の高い人をどう説得するかを考えるなど)。

このような流れを、参加者の過去の経験やケーススタディを交えながら、学んでいきます。

ただし、これは数ある研修のあくまでも一例に過ぎません。


●経営陣や幹部候補には、エグゼクティブ・コーチングが行われます

エグゼクティブ・コーチングとは、企業の経営陣や経営幹部候補生などに対して、外部のコーチが定期的に個別コーチングを行うことによって、リーダーショップの強化を図る手法です。

変化の激しい今日では、過去の経験が有効ではないことも多く、日常、常に自己を振返りつつ、自己改革に努める必要があります。

しかし、企業のトップ層になればなるほど、社内で苦言を呈してくれる人がいないために、自分を客観的に振返るチャンスが持てない状態になっていることがほとんどです。

そこで、経営コンサルタントや経営幹部の経験者であり、かつコーチングの訓練を受けたプロフェッショナルが外部コーチとして客観的な立場でフィードバックしたり、経営者自身の考えをインタビューして共に考えたりします。

最近ではコーチングを専門、あるいは中核業務として活動するコンサルティングファームも出てきています。

標準的なコーチング・プログラムは、6〜8カ月の期間に、月1、2回の面談を設ける形で行われます。

なお、多くの場合には次のようなテーマを向上させるためにコーチングが行われます。

○部下の指導力

○コミュニケーションスキル

○戦略的思考や意思決定

○行動力や変革推進力

○チームビルディング

○自己認識力と自己内省化

などです。

●NBAノウハウの研修も活況です

リーダーシップ研修プログラムやエグゼクティブ・コーチングの提供以外にも、各コンサルティングファームは様々なサービスを提供しています。

最近では、研修プログラムの提供を専門に行うファームも登場しており、戦略立案・財務・プレゼンテーションスキルなど、ミニMBA的な知識・スキルを習得するための研修まで幅広く手掛けているファームもあります。

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