保育園ビジネスを始めて儲ける方法 

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子供の将来のことを考える一方で自分の人生も充実させたいという考えをもっている親達が増えることで保育園ビジネスはこれから期待できるビジネスとなるのです

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あらゆる応対も親身かつ丁寧に

園への保護者からの問い合わせには、直接の訪問もありますが、多くの場合、まずは電話による問い合わせという方法を取ることが考えられるでしょう。



そのため、電話の応対のいかんによっては、園児獲得にも、折角の園児を逃すことにもなりかねません。

たとえ1本の電話であっても、細心の注意が必要になります。

園に詳しい園長が応対できる場合は良いのですが、そうでない場合を想定しておくことも必要になります。

特にチラシ配布時や広告掲載時期には、問い合わせが増えることが必至です。

そんな時には1つの手段として、電話転送サービスがあります。

あらかじめ園長の携帯電話を転送先に設定しておけば、外出中であっても対応が可能となります。

園長自らであれば、保護者からの問い合わせにも想定した応対が可能となるでしょう。

ただし相手が見えない分、より慎重で丁寧な応対が必要となります。

その際の言葉遣いや口調がそのまま園のイメージにつながってしまうからです。

問い合わせの時点で悪印象を持たれてしまえば、園児獲得にはなりませんし、更には園のイメージダウンにつながってしまいます。

こちら側の状況に関係なく問い合わせが入ってくるでしょうから、それなりの心構えで応対することが求められます。

適切な言葉で、分かりやすく、しかも問い合わせに即した返事をすることが大切です。

初めのうちはなかなか難しいでしょうが、より適切な応対ができるよう、基本的な事項を想定しておくことがよいでしょう。

そうすれば、質問を受けるだけではなく、こちら側のペースで話を進めることもできるはずです。

とりわけ保護者からの問い合わせで多いのは、保育料についてでしょう。

このことは預ける側からしても、重要な判断材料の1つといえます。

年次別の保育料などをきちんと、しかも正確に把握しておく必要があります。

なお、近隣園の保育料なども比較のための資料として提供できるよう、また誤った説明をしないように、一覧表などにして常に携帯しておくのもよいでしょう。

また、初めてお子さんを保育園に預ける保護者の不安は、想像を超えたものがあります。

そんな不安な気持ちをいかに支え、安心感を与えられる園であるかを示すことも、大切な応対の1つです。

初めて親元を離れた子どもは、泣いて感情表現をするものです。

しかし、当の預ける側にしてみれば、泣くという行為自体が心配要因であることには間違いありません。

そんな時でも、どの保護者も心配されるが大丈夫だという安心感を与えることが大切です。

不安に感じているのが自分だけではない、園が支えてくれるという思いが、子供を預ける際の安心感につながるはずです。

次に実際に園を見学していただけるように、話を進めなければなりません。

こちら側の希望もあるでしょうが、可能な限り保護者の希望に合わせるのが良いでしょう。

懇切丁寧に接するあまり、時間がかかることもありますが、まずは1人1人にいかに好印象を与えるかが重要です。

次第に応対の仕方なども慣れ、短時間でも同じような効果が出せるようになることでしょう。

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