保育園ビジネスを始めて儲ける方法 

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子供の将来のことを考える一方で自分の人生も充実させたいという考えをもっている親達が増えることで保育園ビジネスはこれから期待できるビジネスとなるのです

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保護者との信頼関係を強める

保護者からのクレームを避けるためには、日々のコミュニケーションが大切になってきます。



とはいえ、送迎のわずかな時間で毎日保護者1人1人と充分なコミュニケーションをとるのは現実的には、なかなか難しいものです。

そこで、この不足分を補い、直接のクレームを避けるために活用できるのが連絡帳です。

連絡帳の本来の役割は業務上の連絡事項ですが、一般的にはその他にちょっとした子育ての相談の場であったり、子供の様子だったりをやりとりする場であったりします。

そのため、連絡帳を通じて日々コミュニケーションを続けるだけでも、クレームの数はずいぶん減るものです。

この関係を土台として、ちょっとした不満や疑問を遠慮なく書いてもらえるようにすることも大切です。

そうすれば、連絡帳がガス抜きの役割を果たし、本格的なクレームに発展することを防いでくれるのです。

しかし、勿論の事保護者の不満に対して、スタッフが対応していかなくてはその不満はより大きくなる事を忘れてはいけません。

完全図解!情報起業家向けホームページテンプレート
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