託児ビジネスを始めて儲ける方法 

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政府の後押しで子育て支援ビジネスが注目!需要(待機児童数)は皆さんご存知の通り目を見張るものがあります。

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電話応対

様々な媒体からの宣伝などにより興味をもった人は、まず問い合わせの電話をかけてきます。



その際の応対の仕方は今後の顧客確保において大変重要です。

電話での印象が悪ければ、せっかく興味を持った人もそれきりになってしまうでしょう。

言葉使いに気をつけて、ゆっくりはっきりと話すこと、的確でわかりやすい説明をする、専門用語はあまり使わない、確認事項と伝えるべき要点はリストなどを作成して一貫した対応ができるようにしておくなど、あらかじめ電話の応対につて自分でチェックしておきましょう。

ベビーシッター業の場合は、キャンセルの扱いや交通費などは前もって説明しておかないと後々トラブルになりやすいので、問い合わせ内容に含まれていなくても補足説明してください。

基本的なことですが、留守番電話はタブーです。

興味を持って電話をかけてきたときに留守番電話になっていたら、たいていの人は他を利用しようと考えます。

営業などで留守がちになるのであれば、NTTの転送電話サービスで外出中でも電話を受けられるようにしておくことが必要です。

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