託児ビジネスを始めて儲ける方法 

情報起業支援プログラム--知識・ネタ無しでもオリジナル教材を作成することができます

政府の後押しで子育て支援ビジネスが注目!需要(待機児童数)は皆さんご存知の通り目を見張るものがあります。

サイトマップ

保護者とのコミュニケーション

託児のビジネスにおいては、子どもとの関係が重要なのはもちろんのことですが、保護者とのコミュニケーションも大切なことです。



日頃から良好な人間関係を作るように努めてください。

たとえばスタッフの何気ないひと言で、人間関係が良くなることもあれば、逆に突然険悪になることもあります。

そう考えればスタッフの教育も保育だけではなく、言葉使いやマナーの研修が大切だということがわかります。

このようなスタッフの教育は、結果としてクレーム防止策にもなるでしょう。

託児所の場合ならば、保護者との間でやりとりする連絡票がコミュニケーションの手段であり、良好な人間関係を築く場でもあります。

ほぼ毎日やりとりする連絡票を上手に活用しましょう。

文章をとおしてスタッフの子どもに対する思いを伝える、コメントの中に子どもの発した言葉、表情やしぐさ、ちょっとした出来事なども具体的に書き込むことによって保護者に喜ばれ、好感度も上がるでしょう。

保護者からのコメントにも気を配って目をとおしてください。

保護者の不満などが、直接的に書かれているとは限りません。

思わせぶりな書き方や意味深なコメントの中に隠れていることもあります。

隠れたメッセージに気づき、見抜く目を養っていく必要があります。

連絡票は使い方次第で、保護者の不満を受けとめてやわらげる役割を果たすこともできます。

連絡票は決まった様式があるわけではないので、託児所独自で工夫して作ってください。

日付と預かり時間、誰がお迎えに来るかなどの他、家庭からは子どもの健康状態、起床・就寝時間、前日の夜とその日の朝の食事、排便、家での様子などを知らせてもらい、託児所からは子どもの様子や健康状態、食事とおやつなどをわかりやすく伝えるようにしましょう。

連絡票の他に、園だよりの作成も保護者とのコミュニケーション手段となります。

月に1回か2回くらい、定期的に発行するのがいいでしょう。

文字の大きさに変化をつけるとかイラストを加えるなどして紙面を工夫する、保護者に興味を持ってもらえる内容を掲載するなどの工夫が必要です。

基本的な項目は、その月の目標、活動内容、行事予定、お知らせ、家庭への協力のお願いなどが一般的です。

専門用語はなるべく使わないようにして、使う場合は必ず説明を添えるようにしましょう。

協力してほしいことは、なぜその必要があるのかを例を挙げるなどして説明するようにしましょう。

言葉使いとして、親しみやすいというのは大切ですが、託児所の公的な文書であるので必要以上にくだけすぎないように気をつけ、丁寧な文章を書くようにしてください。

基本的なことですが、誤字・脱字のないようにしましょう。

面と向かって保護者に話しにくいようなことでも、園だよりでお知らせすることによって柔らかく伝えることもできます。

こちらもクレーム防止に役立つでしょう。

YouTubeで収益を得る方法【スマイルムービー】
少子化でも待機児童はなくならない
託児ニーズは高まっている
今どきの託児ニーズ
託児ニーズの様々な形
企業と託児ビジネス
ビジネスとしての託児の分類
小規模経営での特性
ボランティアとしての託児
開業の条件とは
託児所の開業の手続き
ベビーシッター業の形態
経営に関してプロである必要はない
フランチャイズ加盟
託児をビジネスにできますか?
どんな個性を考えますか?
どんなサービス形態でやりますか?(託児所)
どんなサービス形態でやりますか?(ベビーシッター業)
起業の方法はどうしますか?
資金の準備はありますか?
開業後の利益はどれくらいになりますか?
どこで開業しますか?
どの時期に開業しますか?
物件探しと立地調査
物件のいろいろ、選ぶときのポイント
必要設備・備品の考え方
運営に際しての決定項目・託児所
運営に際しての決定項目・ベビーシッター業
必要となる書類
保険の加入
各種届出
スタッフの質が成功のカギ
保育スタッフと有資格者
ベビーシッター業の問題点
就業規則の作成
スタッフの募集の仕方
採用基準と採用方法
人材育成とマニュアル
コーディネーターの業務
まずは存在の周知
宣伝媒体
チラシの作成
チラシの配布
電話応対
ホームページの良いところと悪いところ
営業活動について
営業活動の武器
子どもの体調急変への備え
安全対策
一時預かりの対応
記録の必要性
クレーム対応
保護者とのコミュニケーション
面接の必要性
経費の節約
子どもで儲けることは間違ったことではない
託児所の新しいサービス
利用者のニーズと経営方針
これからの託児所の形
積極的にビジネスチャンスをつかむ
同業者との協力体制
多拠点化を目指す
託児ビジネスにおける有利な資格
運営上の必要書類
★資格起業育成プログラム★資格を有効活用し、起業を目指す!
【海外起業】浅野哲著:アジアに挑戦して勝つ技術!!
情報起業最短成功バイブル パソコンど素人の主婦が1日15分程度の片手間作業で月収178万円以上を稼いでしまった方法!
簡単モバイル情報起業 アルティメットモバパッケージ



託児ビジネスを始めて儲ける方法 All copyrights 2012 by 小田篤史
Google

当サイトは情報のみを提供するサイトです。当サイトの情報を基にしたことによる損失について、サイト管理者は一切関知致しません。