託児ビジネスを始めて儲ける方法 

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政府の後押しで子育て支援ビジネスが注目!需要(待機児童数)は皆さんご存知の通り目を見張るものがあります。

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面接の必要性

託児所においてもベビーシッター業においても、できるだけ利用者との面接は行うべきだと思います。



託児所の場合なら、ものの考え方や育った環境がそれぞれ違う保護者それぞれに、託児所の方針や規則を十分に理解してもらう必要があります。

自前の施設に子どもを迎え入れ複数の子どもと一緒に過ごすわけですから、家庭と同じようにはできません。

ベビーシッター業の場合では、各家庭のライフスタイルに十分配慮する必要があります。

その上で会社の方針とすり合わせていかなくてはなりません。

コーディネーターが利用者の要望をきちんと聞きだし、調整し、しっかり指示を出すためにも面接での情報があるほうがいいと思います。

ベビーシッター業では料金と予約変更、キャンセルに関するトラブルが多いので、きちんと説明しておくべきです。

説明したつもりでも、利用者が自分に都合よく解釈してしまう可能性もあります。

トラブルになりそうな隙を作らないように、誤解のないように説明するためにも、できれば面接で直接利用者と話すのが望ましいと思います。

料金表にきちんとわかりやすく利用料金を明示し、交通費などについても限度額などを提示するようにしてください。

そんなにかかるとは思わなかったとか、聞いていないなどとクレームをつけられることは少なくありません。

利用者からの急な予約の変更やキャンセルについても十分な説明が必要です。

託児所、ベビーシッター業のどちらにも言えることですが、保護者の要望や子どもに対する注意点は、たとえ要望に添えなくてもしっかりと確認しておくことが大切です。

子どもを持つ親なら常識と思えることでもきちんと説明するようにしてください。

聞いていなかった、知らなかったというトラブルも起こることがあります。

専門用語を使わずにわかりやすく伝えるようにしましょう。

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